EMS
ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

1. Definitioner

Följande termer skall ha den betydelse som anges nedan:

Säljare: EMS Nordic AB, med säte på Hammarby Fabriksväg 61, 120 30 Stockholm, Sverige.
Kund: professionella kunder är tandläkare/tandhygienister/tandvårdspersonal eller professionella återförsäljare av tandvårdsprodukter som avser att köpa produkter från Säljaren.
Produkter: De dentala produkter som säljaren erbjuder för försäljning, enligt beskrivning på säljarens webbplats eller i kommersiella erbjudanden.
Webbplats: Säljarens webbplats genom vilken Kunden kan göra beställningar.
Order: En begäran om att köpa Produkter som Kunden gör till Säljaren, via webbplatsen eller andra auktoriserade försäljningskanaler.
Pris: Den kostnad för Produkterna som anges på Säljarens webbplats eller i kommersiella erbjudanden, uttryckt i Svenska kronor(SEK) exklusive mervärdesskatt, om inte annat anges.
Betalning: Kundens slutförande av betalningen av Ordern, enligt de betalningsmetoder som accepteras av Säljaren.
Leverans: Processen att fysiskt skicka Produkterna från Säljaren till den leveransadress som Kunden har angett.
Leverans: Det fysiska mottagandet av Produkterna av Kunden, efter Leveransen.
Garanti: Den garanti som Säljaren lämnar på de sålda Produkterna, i enlighet med tillämpliga lagar.
Defekter: Varje avvikelse eller defekt som upptäcks i Produkten och som gör Produkten olämplig för dess avsedda användning.
Retur: Processen att returnera defekta eller icke överensstämmande produkter till säljaren, med förbehåll för godkännande av säljaren.

2. Parter i avtalet

• Dessa allmänna försäljningsvillkor (”GTC”) anger de rättsliga villkor som styr avtalsförhållandet mellan EMS Nordic AB nedan kallad ”säljaren”, och den professionella kund som avser att köpa dentalprodukter, nedan kallad ”kunden”.

3. Godkännande av de allmänna villkoren

• Genom att lägga en Order på Säljarens webbplats eller via andra försäljningskanaler samtycker Kunden till att vara bunden av dessa Allmänna Villkor.
• Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Kunden är ansvarig för att kontrollera eventuella uppdateringar av de allmänna villkoren vid tidpunkten för deras godkännande.
• Dessa Allmänna Villkor utgör det generella avtalet mellan Säljaren och Kunden. Det kan dock finnas särskilda överenskommelser mellan parterna som har företräde framför dessa allmänna villkor. Särskilda överenskommelser eller avvikelser från dessa allmänna villkor skall träffas skriftligen och undertecknas av båda parter.
• I händelse av konflikt mellan dessa allmänna villkor och särskilda avtal eller specifika anvisningar som accepterats skriftligen, ska bestämmelserna i de särskilda avtalen eller specifika anvisningarna ha företräde framför dessa allmänna villkor endast i den utsträckning som de strider mot varandra.

4. Produkter och order – Säljarens rätt att avvisa, annulera eller delleverera order

• Säljaren åtar sig att leverera tandvårdsprodukter som överensstämmer med de specifikationer som beskrivs på webbplatsen eller i kommersiella erbjudanden.
• Beställningar kan endast behandlas om de inkommit skriftligen och är kompletta med alla uppgifter.
• Beställningar som görs av Kunden är föremål för godkännande av Säljaren. Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst avvisa eller annullera beställningar med goda skäl.
• Force majeure, såsom transportproblem, brist på råvaror, arbetskonflikter eller andra särskilda händelser ger oss rätt att försena leveransen, utan att några krav mot oss uppstår på grund av detta.

5. Priser och betalning

• Produktpriserna anges på Säljarens webbplats eller i kommersiella erbjudanden och är i Svenska kronor(SEK) exklusive mervärdesskatt, om inte annat anges.
• Kunden skall erlägga betalning för beställningar på det sätt som anges av Säljaren. Om inte annat överenskommits skall relevant transportdokument utfärdas vid avsändandet av varorna och fakturan skickas med betalning 20 dagar netto, om inte annat specificeras av säljaren.
• Vid försenad betalning debiteras lagstadgad dröjsmålsränta för kundfordringar, för närvarande 8%
• Vid utebliven eller delbetalning från Kunden har Säljaren rätt att avbryta eller annullera alla ytterligare pågående beställningar tills Kunden erlagt full likvid.
• Produkterna förblir Säljarens absoluta egendom tills dess att full betalning erhållits från Kunden

6. Sändning och leverans – Varans risk

• Säljaren åtar sig att skicka produkterna till den adress som Kunden anger vid beställningen.
• Leveranstider som anges av säljaren är endast vägledande och Säljaren ska inte hållas ansvarig för eventuella förseningar i leveransen.
• Godset transporteras på Kundens risk även om det sänts fraktfritt. I händelse av försening, skada, förlust etc. skall Kunden rikta sina anspråk mot transportören, som är ensam ansvarig för transporten.

7. Garanti och returer

• Säljaren lämnar, om inget annat ages, 12-månaders garanti på produkten från leveransdatumet.
• I händelse av fel eller bristande överensstämmelse hos produkterna ska kunden informera säljaren inom 8 dagar efter leverans och tillhandahålla en beskrivning av dessa.
• Kunden kan begära retur eller utbyte av defekta eller icke överensstämmande produkter, med förbehåll för godkännande av säljaren.
• Vid retur av icke defekta eller överensstämmande produkter, debiteras en returavgift motsvarande 20% av produktens värde. Endast produkteri obruten förpackning och i säljbart skick kan returneras. Alla returer gäller med förbehåll för godkännande av Säljaren.
• Kunden bokar och bekostar returfrakt, oavsett skäll till returen
• Vid retur av kampanjprodukt som sålts med annan kostnadsfri medföljande produkt gäller att både kampanjprodukt och kostnadsfri produkt returneras i obruten förpackning och i säljbart skick.

8. Uteslutning av säljarens ansvar och begränsning av skada till ordervärdet

• Utan hinder av bestämmelserna i punkten 7 ovan skall Säljarens ansvar för annan eller ytterligare direkt eller indirekt skada som drabbat kunden under alla omständigheter vara uteslutet.
• Säljarens totala ansvar, oavsett orsak, ska under alla omständigheter begränsas till det totala värdet av den beställning som gjorts av Kunden avseende de Produkter som orsakade skadan eller kravet.

9. Immateriella rättigheter

• Alla immateriella rättigheter, inklusive, men inte begränsat till, varumärken, logotyper, handelsnamn, design, upphovsrätt och patent som rör Produkterna ska förbli Säljarens exklusiva egendom.
• Kunden förbinder sig att inte använda, kopiera, modifiera eller distribuera någon av Säljarens immateriella rättigheter utan föregående skriftligt medgivande från Säljaren.

10. Konfidentialitet

• Säljaren och Kunden åtar sig att bevara sekretessen för all konfidentiell eller äganderättsligt skyddad information som avslöjas under avtalsförhållandets gång.
• Konfidentiell information kan omfatta, men är inte begränsad till, affärshemligheter, kundinformation, marknadsföringsstrategier, prissättning och finansiell information.

11. Tillämplig lag och jurisdiktion

• Detta avtal skall regleras av och tolkas i enlighet med svensk lagstiftning.
• I händelse av tvister som uppstår ur eller i samband med detta avtal åtar sig parterna att söka en uppgörelse i godo. Om ingen överenskommelse nås skall tvisten avgöras av svensk domstol.

12. Diverse bestämmelser

• Om någon bestämmelse i dessa allmänna försäljningsvillkor skulle anses vara ogiltig eller ogenomförbar, ska sådan ogiltighet eller ogenomförbarhet inte påverka giltigheten eller genomdrivbarheten av de återstående bestämmelserna.